خدمات امدادی شهری، خدماتی هستند که برای کمک به شهروندان در شرایط اضطراری و بحرانی ارائه می‌شوند. این خدمات شامل خدمات آتش‌نشانی، اورژانس، پلیس، هلال‌احمر و سایر سازمان‌های امدادی است.
خدمات امدادی شهری نقش مهمی در توسعه رفاه شهروندی ایفا می‌کنند. این خدمات به حفظ جان و مال شهروندان در شرایط اضطراری کمک می‌کنند و از بروز خسارات بیشتر جلوگیری می‌کنند. همچنین، خدمات امدادی شهری به ایجاد احساس امنیت و آرامش در شهروندان کمک می‌کنند و به آنها اطمینان می‌دهند که در صورت وقوع حادثه، از حمایت کافی برخوردار خواهند بود.
در ادامه، به برخی از نقش‌های خدمات امدادی شهری در توسعه رفاه شهروندی اشاره می‌کنیم:

حفظ جان و مال شهروندان: خدمات امدادی شهری در شرایط اضطراری مانند آتش‌سوزی، سیل، زلزله و حوادث جاده‌ای، برای نجات جان و مال شهروندان تلاش می‌کنند. این خدمات با استفاده از تجهیزات و امکانات پیشرفته، به سرعت در محل حادثه حاضر می‌شوند و اقدامات لازم برای نجات افراد و اموال را انجام می‌دهند.
ایجاد احساس امنیت و آرامش: خدمات امدادی شهری با حضور به موقع و ارائه خدمات سریع و با کیفیت، به ایجاد احساس امنیت و آرامش در شهروندان کمک می‌کنند. شهروندان با اطمینان از اینکه در صورت وقوع حادثه، از حمایت کافی برخوردار خواهند بود، احساس آرامش بیشتری خواهند داشت.
پیشگیری از بروز خسارات بیشتر: خدمات امدادی شهری با اقدامات پیشگیرانه، از بروز خسارات بیشتر در شرایط اضطراری جلوگیری می‌کنند. به عنوان مثال، آتش‌نشانی با انجام آموزش‌های لازم به شهروندان، از وقوع آتش‌سوزی‌های عمدی و غیرعمدی جلوگیری می‌کند.
افزایش سطح آگاهی شهروندان: خدمات امدادی شهری با برگزاری دوره‌های آموزشی، سطح آگاهی شهروندان را در مورد حوادث و نحوه مقابله با آنها افزایش می‌دهند. این امر به کاهش تلفات و خسارات ناشی از حوادث کمک می‌کند.

توسعه خدمات امدادی شهری می‌تواند نقش مهمی در بهبود رفاه شهروندی ایفا کند. با افزایش بودجه و امکانات خدمات امدادی شهری، می‌توان کیفیت خدمات ارائه شده را بهبود بخشید و از بروز خسارات بیشتر در شرایط اضطراری جلوگیری کرد.
در ایران، خدمات امدادی شهری توسط سازمان‌های مختلفی ارائه می‌شوند. سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری، سازمان اورژانس کشور، نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران و جمعیت هلال‌احمر جمهوری اسلامی ایران از جمله سازمان‌های ارائه‌دهنده خدمات امدادی شهری در ایران هستند. این سازمان‌ها با همکاری یکدیگر، تلاش می‌کنند تا خدمات امدادی مناسبی را به شهروندان ارائه دهند.