سه هندی در برابر یک سوئیسی
تحولاتی که در آیندة نزدیک در بانک‌ها و شرکت‌های بیمه تحقق می‌یابد، برای «صنعت برنامه‌ریزی رایانه» که احتمالاً "شغل مهم آینده" خواهد بود، از مدت‌ها پیش، آغاز شده است. در (پاییز 1996) بیش از 30000 دانشجو در رشتة کامپیوتر تحصیل می‌کردند؛ ولی مشخص است که فقط اندکی از آن‌ها، شغل مطمئن به‌دست می‌آورند. این‌که دانش و اطلاعاتشان با چه سرعتی کهنه می‌شود، امری است که همکاران برنامه‌ریز آن‌ها در سیلیکون والی کالیفرنیا از سال‌ها پیش تجربه کرده‌اند. از ده سال قبل، کمپانی‌هایی مانند اچ. پی. و موتورولا و آی.بی.ام متخصصان هندی را با دستمزدهای اندک به خدمت گرفته‌اند. آن‌ها گاه حتی با هواپیماهای دربست و با ظرفیت تکمیل، کارشناسان شبه قاره را به امریکا منتقل کرده‌اند. این برنامة صرفه‌جویی در دستمزدها، به "خرید مغز" معروف است. متخصصان برنامه‌ریز بومی، در آغاز در مقابل دستمزدهای پایین مقاومت نشان دادند و با حمایت دولت امریکا روبه‌رو شدند. ادارة مهاجرت فقط در شرایط استثنایی برای کارشناسان رایانه ویزا صادر می‌کرد؛ اما این ترفندها نتوانست مهندسان کامپیوتر امریکا را نجات دهد. بسیاری از شرکت‌ها مهم‌ترین فعالیت‌های برنامه‌ریزی خود را به هندوستان منتقل کردند. دولت هند نیز، ده منطقة آزاد با تمام زیرساخت‌های لازم از لابراتوارهای بزرگ با تهویة هوا گرفته تا ارتباطات ماهواره‌ای پدید آورد و تقریباً همة امکانات را رایگان در اختیارشان قرار داد.
در عرض چند سال، شهر میلیونی بنگالور با عنوان "شهر الکترونیک" شهرت جهانی یافت. کمپانی‌های معروف جهانی مانند زیمنس، کمپاک، تگزاس اینسترومنت، توشیبا، مایکروسافت و لوتس که بازیگران اصلی صنعت رایانه‌اند، در این شهر شعبه افتتاح کردند و یا به همکاری با شرکت‌های هندی روی آوردند. اکنون صنعت برنامه‌ریزی رایانه در شبه قاره بیش از 000،120 فارغ‌التحصیل دانشگاه‌های مدرس، دهلی نو و بمبئی را به خدمت گرفته است. آن‌ها در سال 1995، 2/1 میلیارد دلار درآمد برای کارفرمایانشان به ارمغان می‌آوردند که بیش از دوسوم آن به صادرات خدمات برنامه‌ریزی اختصاص داده شد. به‌دلیل رونق اقتصادی و چند برابر شدن حجم ترافیک شهر، چندی است آلودگی غیرقابل تحمل شده است. این پدیده، در کنار فقر فراگیر، منطقة بنگالور را از پیشرفت باز داشته است. امروزه طراحان برنامه‌های کامپیوتری شهر «پونا» را ترجیح می‌دهند.
ده سال پس از صادرات آسان متخصصان رایانه به کالیفرنیا، در مناطق اصلی صنعت کامپیوتر امریکا و اروپای غربی و ژاپن دیگر هیچ چیز مثل سابق نیست. فقط در آلمان سه شرکت بزرگ کامپیوتری زیمنس و آی.بی.ام. و دیجیتال از سال 1991 به این سو بیش از ده هزار فرصت شغلی را، به‌دلیل افتتاح شعبه در بنگالور، از بین برده‌اند. افزون بر این، شرکت‌هایی که با انبوه اطلاعات کامپیوتری سروکار دارند، از عرضة خدمات هندوستان استقبال کرده‌اند. سوئیس ایر، بریتیش ایرویز و لوفت هانزا تمام عملیات حسابداری خود را به شرکت‌های هندی واگذارده‌اند.
دویچه بانک آلمان، از طریق شرکت خود در بنگالور، سیستم‌های کامپیوتری تمام شعب خود در خارج از کشوررا سرویس می‌دهد و گسترش می‌بخشد. هندی‌ها، برای بندر برمن آلمان، طرح لجستیکی کانتیرها را سامان دادند و برای شرکت هامبورگی اینتر کوپ، نرم افزار خطوط تلفن داخلی را طراحی کردند. انگیزة هجوم به هندوستان، در همة موارد یکی است: متخصصان آن‌جا به‌وسیلة دانشگاه‌های انگلیسی زبان، در بهترین سطح، آموزش می‌بینند و در عین حال هزینه‌هاشان، در مقایسه با رقبا در کشورهای شمال، بسیار ناچیز است. هانس کرومر، سخنگوی سوئیس‌ایر، هدف مسافران الکترونیکی هندوستان را چنین بیان می‌کند: ما می‌توانیم، با هزینة یک سوئیسی، سه هندی را استخدام کنیم. فقط انتقال بخش صدور صورت حساب به هندوستان، به بیکاری 120 نفر در زوریخ انجامید. شرکت سوئیس‌ایر توانست از این راه سالانه هشت میلیون فرانک صرفه‌جویی کند.
تازه این آغاز راه است. از سال 1990 یک میلیون متخصص نرم افزار روسیه و شرق اروپا به بازارها هجوم آوردند؛ برای مثال، یک شرکت در شهر مینسک (روسیة سفید) کار پر دردسر سرویس شرکت آی.بی.ام. آلمان را از طریق ماهواره انجام می‌دهد. برنامه‌ریزی کمپانی سهامی نرم افزار آلمان، در شهر ریگا (لیتوانی) تحقق می‌یابد و کارهای نرم‌افزاری شرکت کامپیوتری وابسته به مرسدس بنز در شهر سن پترزبورگ انجام می‌گیرد. رئیس این شرکت کارل - هاینس افینگر می‌گوید: "قیمت‌ها در آن‌جا از هندوستان هم ارزان‌تر است." آقای رنه یوتن، کارشناس زیمنس در امور هندوستان، حرف کارل را تأیید می‌کند؛ زیرا هزینه‌ها در بنگالور بالا رفته است. او می‌گوید: ما در حال بررسی هستیم که به جای دیگری برویم.
البته وضعیت همواره چنین نیست. به تدریج برنامه‌ریزان زرنگ و بی‌مدعای شرق و جنوب، با رقیبی ارزان‌تر به نام «کامپیوتر» روبه‌رو می‌شوند. به‌نظر کارشناسان این صنعت، از جمله آقای کارل اشمیتس از جامعه مشاوران فناوری و طراحی سیستم‌ها، وضعیت دستمزدهای ارزان یک "دوران گذر" است. در آینده برده‌های کامل نرم افزاری و زبان‌های جدید کامپیوتری، هر کار اضافی را از بین می‌برند. با ابزارهای جدید، یک متخصص رایانه خواهد توانست به اندازة صد کارشناس فعلی عملیات انجام دهد. این برای کارمندانی که تا کنون در شمار نخبگان بودند و در صف اول پیشرفت قرار داشتند، پیش‌بینی‌ای بی‌رحمانه است. اگر سخن اشمیتس به واقعیت بپیوندد، از 200000 فرصت شغلی صنعت نرم افزاری آلمان تنها 2000 باقی می‌ماند؛ البته هنوز کارشناسان کامپیوتر می‌توانند به رشد تقاضا در آینده امیدوار باشند. شرکت‌های تلفن در سراسر جهان، در حال تعبیة شبکه‌های پرتوانی هستند که از طریق اتوبان‌های اطلاعاتی‌اش خدمات رسانه‌های چند منظوره (مولتی مدیا) نیز ارائه شود. تهیة نرم افزار این پروژه به کار بسیار نیاز دارد و در سال 1995 شرکت‌های طراحی نرم‌افزار، پرسنل خود را افزایش دادند؛ اما اجرای این طرح به از دست رفتن فرصت‌های شغلی بی‌شمار در کارهای خدماتی می‌انجامد. کارکنان بخش آرشیو و کتابداری، کارمندان آژانس‌های مسافران، فروشندگان، شاغلان در روزنامه‌های منطقه‌ای و بخش آگهی‌ها به جمع بیکاران می‌پیوندند. وقتی اکثر خانوارها به کامپیوتر و تلفن رسانه‌ای مجهز شده باشند - بی آن‌که حتی آپارتمان خود را ترک کنند - در عرض چند دقیقه کالاها و خدمات مورد نیاز خود را از عرضه کنندگان جهانی دریافت می‌دارند و بخش بزرگی از بازار کار نابود می‌گردد.
منبع: / سایت / باشگاه اندیشه
مترجم : حمید رضا شهمیرزادی
نویسنده : هارالد شومن
نویسنده : هانس پیتر مارتین
نظر شما