پیامک‌های شهروندان حاوی مطالبات مختلفی است که هرکدام نیازمند پیگیری و رسیدگی مسئولین مربوطه است. در زیر به صورت جداگانه به هر یک از این پیام‌ها پاسخ داده می‌شود:

پیام اول: خرابی سطل زباله

• مشکل: خرابی سطل زباله در تقاطع کوچه آبان و خیام و ریختن زباله در خیابان
• پیگیری: این مشکل باید در اسرع وقت توسط شهرداری رفع شود. شهروندان می‌توانند با تماس با سامانه ۱۳۷ شهرداری مشکل را گزارش دهند تا نسبت به تعمیر یا تعویض سطل اقدام شود. همچنین، نظارت بر نظافت و بهداشت محیط و جمع‌آوری به موقع زباله‌ها از وظایف شهرداری است.

پیام دوم: نبود انشعاب آب در پروژه نهضت ملی مسکن

• مشکل: عدم وجود انشعاب آب برای ادامه ساخت‌وساز در پروژه‌های نهضت ملی مسکن
• پیگیری: این مشکل باید توسط شرکت آب و فاضلاب و با هماهنگی بنیاد مسکن حل شود. شهروندان می‌توانند با مراجعه به این دو نهاد و ارائه مدارک لازم، پیگیر وصل انشعاب آب باشند. همچنین، می‌توانند موضوع را از طریق شورای شهر یا فرمانداری پیگیری کنند.

پیام سوم: صدای ناهنجار الاکلنگ‌های پارک

• مشکل: صدای زیاد و آزاردهنده الاکلنگ‌های پارک مهروس
• پیگیری: شهرداری مسئول نگهداری و تعمیر وسایل بازی پارک‌ها است. شهروندان می‌توانند با تماس با سامانه ۱۳۷ شهرداری مشکل را گزارش دهند تا نسبت به رفع مشکل صدای الاکلنگ‌ها اقدام شود. همچنین، می‌توانند از طریق شورایاری محله نیز این موضوع را پیگیری کنند.

پیام چهارم: مالیات قطعی صفر و ضرورت ارائه اظهارنامه

• مشکل: ابهام در مورد لزوم ارائه اظهارنامه مالیاتی برای افرادی که مالیات قطعی آن‌ها صفر اعلام شده است.
• پیگیری: برای دریافت پاسخ قطعی به این سوال، شهروندان باید با اداره دارایی تماس بگیرند یا به صورت حضوری به این اداره مراجعه کنند. همچنین، می‌توانند از طریق سامانه‌های الکترونیکی اداره دارایی نیز اطلاعات مورد نیاز خود را کسب کنند.

نکات مهم:

• پیگیری مستمر: شهروندان باید پیگیر پیگیری درخواست خود باشند و در صورت عدم نتیجه، موضوع را از طریق رسانه‌ها یا مراجع بالاتر پیگیری کنند.
• استفاده از شبکه‌های اجتماعی: استفاده از هشتگ‌هایی مانند #صدای_شهروند می‌تواند به دیده شدن بیشتر مطالبات شهروندان و پیگیری سریع‌تر مسئولین کمک کند.
• همکاری با سایر شهروندان: تشکیل گروه‌های مردمی و همکاری با سایر شهروندان می‌تواند در حل مشکلات شهری موثر باشد.
• احترام به قوانین: شهروندان باید در هنگام طرح مطالبات خود، قوانین و مقررات را رعایت کنند و از هرگونه توهین یا تهمت پرهیز کنند.

توجه: این پاسخ‌ها صرفاً جنبه راهنمایی داشته و برای دریافت پاسخ دقیق‌تر و اقدامات لازم، شهروندان باید با مراجع ذی‌صلاح تماس بگیرند.