پارسا کارشناسی ارشد 1397
پدیدآور: محمد اصل زارع 
استاد راهنما: ابراهیم رضایی نیک
دانشگاه صنعتی سجاد، دانشکده صنایع و مدیریت

چکیده

تدوین برنامه راهبردی - عملیاتی شهر و شهرداری پاسخی به یکی از مهم‌ترین نیازهای مدیریت شهری در کشورها در مورد تدوین برنامه‌ای فراگیر است. چرا که می‌تواند در چارچوبی علمی، به آینده محتمل توسعه شهر به شکلی هدفمند با اتکا به مشارکت همه بهره‌وران بپردازد. برنامه‌ریزی راهبردی - عملیاتی شهر و شهرداری در کشور ایران دچار فراز و فرودهای بسیاری شده است. بسیاری از پژهش‌ها در این زمینه بدون تحلیل‌های آماری نظرات شهروندان انجام شده و همچنین روش مناسبی برای انتخاب پروژه‌های شهرداری با در نظر گرفتن معیارهای مختلف ارائه نشده است. در این پژهش سعی شده است فرآیند تدوین برنامه راهبردی-عملیاتی شهر و شهرداری تایباد با تحلیل آماری نظرات شهروندان این شهر، انجام شود و پروژه های شهرداری با در نظر گرفتن معیارهای مختلف انتخاب شوند. در این راستا ابتدا پرسشنامه‌هایی بین شهروندان توزیع گردید و سپس نتایج حاصل از آن با روش‌های آماری تحلیل گردید. در ادامه سعی شده است برای انتخاب پروژه در شهرداری‌ها یک مدل تصمیم‌گیری چندمعیاره ارائه شود. در تلاش برای ساخت مدل، ابتدا معیارهای تصمیم‌گیری شناسایی شد. در ادامه، مدلی با نگاه برنامه‌ریزی آرمانی و عددصحیح مختلط توسعه داده شد. مدل پس از توسعه با داده‌های مربوط به شهرداری تایباد آزمایش شد. نتایج حاصل از نظرسنجی شهروندان تایباد، حاکی از رضایت مردم از شهر محل زندگی و رضایت‌مندی متوسط به پایین آنها از شهرداری شهر تایباد است و عدم رضایت از شهرداری این شهر در گروه سنی جوانان بیش از سایر گروه‌های سنی است. همچنین نتایج حاصل از مدل نشان می‌دهد که پروژه‌های کارگروه" ایمنی و مدیریت بحران" شهرداری تایباد اولویت بالاتری برای اجرا دارند.