پارسا کارشناسی ارشد 1395
موضوع: مهندسی صنایع
پدیدآور: صنم ضیائی دوستان 
استاد راهنما: عباس محمودآبادی
موسسه آموزش عالی مهر آستان
چکیده

دنیای رقابتی امروز همواره دستخوش تغییرات و نوسانات نابهنگام است و سازمان‌ها در عرصه‌ی رقابت تجاری و اقتصادی قرار دارند. برای بقا در صحنه‌ی رقابت، در دنیای به سرعت در حال تحول امروزی، لازم است تا از کلیه‌ی ابزارها و تکنیک‌های جدید آگاهی کسب کرد و شیوه‌ی صحیح استفاده از آن‌ها را آموخت. مهندسی ارزش به عنوان کاری‌ تیمی و تکنیکی مدیریتی تلاش‌ دارد ضمن توجه به کارکردهای پروژه، محصول، خدمت و یا فرآیند، هزینه‌ها و زمان‌های غیرضروری را کاهش داده و موجب صرفه‌جویی در منابع، افزایش کیفیت و بهبود شرایط گردد. این تکنیک اولین بار در بخش تولید و در شرکت جنرال الکترنیک به‌کار گرفته شد و به مرور زمان در حوزه‌های مربوط به پروژه‌ نیز نفوذ کرد و هم‌اکنون به شکل گسترده در بخش تولید و پروژه مورد‌استفاده قرار می‌گیرد ولیکن بخش خدمات خصوصا بخش بهداشت و درمان نیز از این ابزار مهم بی‌بهره نبوده و در سالهای اخیر این روش در حوزه‌های خدماتی بکارگرفته می‌شود. در پژوهش حاضر هدف، بکارگیری برنامه‌کاری مهندسی ارزش در بهبود فرآیند ترخیص بیمارستان امینی لنگرود است. در ابتدا پس از شناخت کامل فرآیند و کارکردهای اجزای درگیر در آن و زمانسنجی کارکردها، مدل فرآیند مربوطه در نرم‌افزار Visual Paradigm ترسیم گردید و پس از شبیه‌سازی با نرم‌افزار، مدت زمان فرآیند ترخیص، پیش از بهبود بدست آمد. سپس با شناسایی اتلاف‌ها و مشکلات موجود در این فرآیند، ایده‌هایی در خصوص بهتر شدن آن از سوی اعضای تیم ارائه گردید و با ارزیابی ایده‌های ارائه‌شده، برترین آن‌ها انتخاب شد و مدل فرآیند ترخیص براساس ایده‌های انتخابی مجددا ترسیم گردید و با شبیه‌سازی، مدت زمان انجام فرآیند بهبودیافته بدست آمد. در نهایت با مقایسه وضعیت جاری و بهبودیافته حدود سه ساعت در کل زمان انجام فرآیند در روز صرفه‌جویی شد و برخی کارکردهای غیر ضروری در قسمت‌های گوناگون فرآیند حذف گردید.