پارسای داخل کشور کارشناسی ارشد 1399
پدیدآور: حکیم بدخشان فرد استاد راهنما: محمدرضا حاجی قاسمی استاد مشاور: علی اژدری
دانشگاه علم و هنر یزد، دانشکده علوم انسانی
چکیده

یکی از گروه‌های بیماران که در سال‌های اخیر روند رو به رشد مراجعات و معاینات تشخیصی در آنها رو به افزایش است، بیمارانی هستند که نیاز به بررسی تشخیص کلونوسکوپی دارند. کولونوسکوپی یکی از انواع روش‌های آندوسکوپی در دستگاه گوارش تحتانی است که بطور ویژه جهت بررسی روده بزرگ و تشخیص و پیگیری بیماری‌ها و اختلالات کولون بکار می رود. این پژوهش به‌کارگیری مدل بهایابی بر مبنای فعالیت زمان‌گرای فازی را به‌منظور ارزش‌گذاری خدمات درمانی بیماران کلونوسکوپی در بیمارستان شهید صدوقی یزد در سال 1397 مورد مطالعه قرار داده است. این پژوهش از نظر هدف، در زمره تحقیقات کاربردی توسعه‌ای و از نظر گردآوری داده‌ها، توصیفی و گذشته‌نگر و از نوع بررسی موردی می‌باشد .برای گردآوری مبانی نظری از روش‌ کتابخانه‌ای، برای گردآوری داده‌های مالی از سیستم مالی بیمارستان و برای گردآوری داده‌های عملیاتی از داده‌های سیستم اطلاعاتی بیمارستان و مصاحبه‌های نیمه‌ساختار یافته استفاده شده است. اطلاعات جمع‌آوری شده با استفاده از نرم افزار اکسل 2019 طبقه‌بندی، تجزیه و تحلیل گردید و مدل پژوهش پیاده‌سازی شد. نتایج پژوهش نشان داد بهای تمام شده خدمات بخش کلونوسکوپی بیمارستان شهید صدوقی یزد در سال 1397 به ازای هر بیمار عادی که شرایط خاصی نداشت معادل 16,440,479 ریال است. ظرفیت استفاده نشده برای رسته خدمات پزشکی کلونوسکوپی، رسته خدمات پزشکی پاتولوژی، رسته خدمات کارشناسان بیهوشی، رسته خدمات پرستاری کلونوسکوپی، رسته خدمات کارشناسان پاتولوژی، رسته خدمات منشی و رسته خدمات امور خدماتی در بخش کلونوسکوپی بیمارستان شهید صدوقی یزد به ترتیب معادل 18%، 16%، 14%، 29%، 018%، 08% و 30% می‌باشد. این موضوع نشان داد بیشترین ظرفیت بلااستفاده مربوط به هزینه‌های سربار امور خدماتی، خدمات پرستاری و پزشکان بخش کلونوسکوپی و پاتولوژی بوده است. به‌طور کلی می‌توان نتیجه گرفت که مدل بهایابی بر مبنای فعالیت زمان‌گرا با استفاده از معادلات و محرک‌های زمانی می-تواند تخصیص بیش از حد هزینه‌های سربار را شناسایی کند و بهای تمام شده خدمات را به صورت دقیق‌تر و صحیح‌تری به‌دست آورد. و در نهایت با توجه به اندازه‌گیری ظرفیت بلااستفاده در مدل بهایابی بر مبنای فعالیت زمان‌گرا، مدیریت بیمارستان قادر به ارزیابی عملکرد پرسنل خود در بخش کلونوسکوپی خواهد بود.