دکتر برزگر، رئیس اداره تامین اجتماعی تایباد، در گزارش عملکرد سه ماهه این اداره، از ارائه خدمات گسترده به بیمه‌شدگان خبر داد.

مهم‌ترین دستاوردهای این دوره عبارتند از:

• پرداخت غرامت بیماری: مبلغ قابل توجه ۳ میلیارد و ۵۰۰ میلیون تومان غرامت دستمزد ایام بیماری به بیمه‌شدگان پرداخت شده است.
• پوشش بیمه‌ای کامل معادن: تمامی پرسنل معادن شهرستان تایباد تحت پوشش بیمه تامین اجتماعی قرار دارند.
• افزایش تعداد بیمه‌شدگان: بیش از ۵۰۰ نفر به تعداد بیمه‌شدگان افزوده شده است.
• استفاده گسترده از خدمات الکترونیکی: بیش از ۵۰۰ درخواست CRM (سامانه پاسخگویی درخواست بیمه‌شدگان) ثبت شده و بیش از ۱۰ هزار لیست هوشمند اینترنتی دریافت شده است.
• تاکید بر پرداخت حق بیمه: جلسات متعددی با کارفرمایان و شرکت‌ها برگزار شده و بر اهمیت پرداخت حق بیمه تاکید شده است.
• پرداخت مستمری بیکاری: بیش از ۶۰ میلیارد تومان مستمری بیکاری به واجدین شرایط پرداخت شده است.
• توسعه خدمات غیرحضوری: بیش از ۳۰ خدمت به صورت غیرحضوری در سامانه سازمان قابل ارائه است و حدود ۵۰ درصد مراجعات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود.

اهمیت این گزارش:

• شفافیت و پاسخگویی: ارائه این گزارش نشان از تعهد اداره تامین اجتماعی به شفافیت و پاسخگویی به مردم دارد.
• ارائه خدمات بهتر: با توجه به اقدامات انجام شده، می‌توان انتظار داشت که کیفیت و سرعت ارائه خدمات به بیمه‌شدگان بهبود یابد.
• توسعه خدمات الکترونیکی: تاکید بر خدمات الکترونیکی، گامی مهم در جهت تسهیل دسترسی بیمه‌شدگان به خدمات است.

پیشنهادات:

• توسعه بیشتر خدمات الکترونیکی: با توسعه بیشتر خدمات الکترونیکی، می‌توان به کاهش مراجعات حضوری و افزایش رضایت‌مندی بیمه‌شدگان کمک کرد.
• افزایش اطلاع‌رسانی: با اطلاع‌رسانی گسترده به بیمه‌شدگان در مورد خدمات قابل ارائه و نحوه استفاده از آن‌ها، می‌توان به افزایش آگاهی عمومی کمک کرد.
• برگزاری دوره‌های آموزشی برای کارفرمایان: برگزاری دوره‌های آموزشی برای کارفرمایان در خصوص قوانین و مقررات تامین اجتماعی می‌تواند به کاهش تخلفات و افزایش پوشش بیمه‌ای کمک کند.

با توجه به اقدامات انجام شده، می‌توان گفت که اداره تامین اجتماعی تایباد در جهت بهبود خدمات به بیمه‌شدگان گام‌های مثبتی برداشته است.