موضوع : پژوهش | مقاله

نقش توسعه IT و فناوری اطلاعات و ارتباطات و تجارت الکترونیکی در بازاریابی و بازرگانی بین المللی

Bard AI, [1/20/2024 8:39 PM]
استراتژی اقیانوس آبی یک رویکرد نوآورانه به استراتژی کسب و کار است که بر ایجاد بازارهای جدید و رشد غیررقابتی تمرکز دارد. این استراتژی از چهار مرحله اصلی تشکیل شده است:

تعیین مرزهای بازار فعلی: در این مرحله، شرکت باید مرزهای بازار فعلی خود را شناسایی و درک کند. این کار با بررسی عواملی مانند نیازها و خواسته های مشتریان، محصولات و خدمات موجود، و رقبا انجام می شود.
بازسازی مرزهای بازار: در این مرحله، شرکت باید مرزهای بازار فعلی خود را بازسازی کند تا بازارهای جدید و فرصت های غیررقابتی ایجاد کند. این کار با شناسایی نیازها و خواسته های مشتریان بالقوه که توسط بازار فعلی برآورده نمی شوند، انجام می شود.
خلق ارزش جدید: در این مرحله، شرکت باید ارزش جدیدی برای مشتریان بالقوه ایجاد کند. این کار با ارائه محصولات و خدمات جدید یا بهبود یافته انجام می شود.
اجرای استراتژی: در این مرحله، شرکت باید استراتژی اقیانوس آبی خود را اجرا کند. این کار با تخصیص منابع، توسعه زیرساخت ها، و آموزش کارکنان انجام می شود.

روش دلفی یک روش گردآوری نظرات خبرگان است که برای حل مسائل پیچیده و غیرقطعی استفاده می شود. این روش در طراحی و تدوین استراتژی اقیانوس آبی می تواند مفید باشد، زیرا به شرکت کمک می کند تا از نظرات خبرگان در مورد بازار، مشتریان، و رقبا استفاده کند.
در طراحی و تدوین استراتژی اقیانوس آبی از طریق روش دلفی، معمولاً مراحل زیر انجام می شود:

انتخاب خبرگان: اولین قدم انتخاب خبرگانی است که در مورد موضوع مورد نظر دانش و تجربه کافی دارند. خبرگان می توانند از داخل شرکت یا خارج از آن انتخاب شوند.

تهیه پرسشنامه: مرحله بعدی تهیه پرسشنامه ای است که نظرات خبرگان را در مورد بازار، مشتریان، و رقبا جمع آوری می کند. پرسشنامه باید به گونه ای طراحی شود که نظرات خبرگان را در مورد موارد زیر جمع آوری کند:
نیازها و خواسته های مشتریان بالقوه
محصولات و خدمات جدید یا بهبود یافته که می توانند ارزش جدیدی برای مشتریان ایجاد کنند
راه های بازسازی مرزهای بازار


جمع آوری نظرات خبرگان: پس از تهیه پرسشنامه، نظرات خبرگان جمع آوری می شود. این کار می تواند به صورت حضوری، تلفنی، یا آنلاین انجام شود.
تجزیه و تحلیل نظرات خبرگان: پس از جمع آوری نظرات خبرگان، آنها تجزیه و تحلیل می شوند تا نقاط اشتراک و اختلاف نظرها مشخص شوند.
بازخورد به خبرگان: نتایج تجزیه و تحلیل نظرات خبرگان به خبرگان بازخورد داده می شود تا آنها بتوانند نظرات خود را اصلاح کنند.
تکرار مراحل 3 تا 5: مراحل 3 تا 5 تا زمانی که اتفاق نظر بین خبرگان حاصل شود، تکرار می شوند.

در نهایت، نتایج روش دلفی به عنوان مبنایی برای طراحی و تدوین استراتژی اقیانوس آبی استفاده می شود.
در اینجا یک مثال از نحوه استفاده از روش دلفی در طراحی و تدوین استراتژی اقیانوس آبی آورده شده است:
فرض کنید یک شرکت تولید کننده لوازم آرایشی می خواهد استراتژی اقیانوس آبی خود را برای بازار لوازم آرایشی بانوان طراحی کند. در مرحله اول، شرکت یک گروه از خبرگان را که شامل متخصصان بازاریابی، روانشناسان، و متخصصان زیبایی هستند، انتخاب می کند. سپس، یک پرسشنامه تهیه می شود که نظرات خبرگان را در مورد نیازها و خواسته های مشتریان بالقوه، محصولات و خدمات جدید یا بهبود یافته که می توانند ارزش جدیدی برای مشتریان ایجاد کنند، و راه های بازسازی مرزهای بازار جمع آوری می کند.
پرسشنامه به خبرگان ارائه می شود و نظرات آنها جمع آوری می شود. سپس، نتایج تجزیه و تحلیل می شوند تا نقاط اشتراک و اختلاف نظرها مشخص شوند. نتایج تجزیه و تحلیل به خبرگان بازخورد داده می شود تا آنها بتوانند نظرات خود را اصلاح کنند. این فرآیند تا زمانی که اتفاق نظر بین خبرگان حاصل شود، تکرار می شود.
در نهایت، نتایج روش دلفی به عنوان مبنایی برای طراحی و تدوین استراتژی اقیانوس آبی شرکت استفاده می شود. به عنوان مثال، شرکت ممکن است تصمیم بگیرد که یک خط تولید جدید از لوازم آرایشی طبیعی و ارگانیک را برای مشتریانی که به سلامت و محیط زیست اهمیت می دهند، راه اندازی کند.
روش دلفی یک ابزار ارزشمند برای طراحی و تدوین استراتژی اقیانوس آبی است.

Bard AI, [1/20/2024 8:39 PM]
توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات (IT) و تجارت الکترونیکی (e-Commerce) نقش مهمی در بازاریابی و بازرگانی بین المللی ایفا می کند. این فناوری ها به شرکت ها کمک می کنند تا با مشتریان و شرکای تجاری خود در سراسر جهان ارتباط برقرار کنند، محصولات و خدمات خود را به بازارهای جدید معرفی کنند و فعالیت های خود را به طور کارآمدتر مدیریت کنند.
در اینجا برخی از مزایای استفاده از IT و e-Commerce در بازاریابی و بازرگانی بین المللی آورده شده است:

دسترسی به بازارهای جدید: IT و e-Commerce به شرکت ها کمک می کند تا به بازارهای جدید در سراسر جهان دسترسی پیدا کنند. این فناوری ها به شرکت ها امکان می دهد تا محصولات و خدمات خود را به صورت آنلاین به مشتریان در سراسر جهان بفروشند.
کاهش هزینه ها: IT و e-Commerce می توانند به شرکت ها کمک کنند تا هزینه های بازاریابی و بازرگانی بین المللی خود را کاهش دهند. این فناوری ها به شرکت ها امکان می دهند تا ارتباطات، تبلیغات، و توزیع محصولات و خدمات خود را به صورت کارآمدتر مدیریت کنند.
بهبود بهره وری: IT و e-Commerce می توانند به شرکت ها کمک کنند تا بهره وری فعالیت های بازاریابی و بازرگانی بین المللی خود را بهبود بخشند. این فناوری ها به شرکت ها امکان می دهند تا اطلاعات را به سرعت و به راحتی جمع آوری و تحلیل کنند و تصمیمات تجاری بهتری بگیرند.

در اینجا برخی از نمونه های استفاده از IT و e-Commerce در بازاریابی و بازرگانی بین المللی آورده شده است:

یک شرکت تولید کننده لوازم آرایشی از یک پلتفرم تجارت الکترونیکی برای فروش محصولات خود به مشتریان در سراسر جهان استفاده می کند.
یک شرکت خدمات مسافرتی از یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای مدیریت ارتباطات خود با مشتریان در سراسر جهان استفاده می کند.
یک شرکت تولید کننده قطعات خودرو از یک سیستم مدیریت زنجیره تأمین (SCM) برای مدیریت روابط خود با تأمین کنندگان در سراسر جهان استفاده می کند.

با ادامه توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات، انتظار می رود که نقش این فناوری ها در بازاریابی و بازرگانی بین المللی نیز افزایش یابد. IT و e-Commerce به شرکت ها کمک می کنند تا در بازارهای جهانی رقابتی تر باشند و فرصت های جدیدی برای رشد و توسعه کسب و کار خود ایجاد کنند.

نظر شما