امروزه تلفن‌های همراه بخش حیاتی از زندگی دیجیتال ما هستند. از مدیریت حساب‌های بانکی گرفته تا ذخیره‌سازی عکس‌ها و پیام‌ها، این دستگاه‌ها اطلاعات بسیاری را در اختیار دارند که در صورت سرقت یا گم‌شدن، مسئله را فراتر از یک دستگاه گم‌شده می‌کند. در ادامه، نکات مهمی که باید قبل و بعد از گم‌شدن یا سرقت تلفن همراه انجام دهید، آورده شده است.

پیشگیری قبل از وقوع

قفل گذاری و امنیت:

• حتماً از رمز عبور یا اسکن بیومتریک برای قفل دستگاه خود استفاده کنید.
• برای برنامه‌های حساس مانند بانکداری یا پیام‌رسان‌ها، الزامات امنیتی بیشتری فعال کنید.

فعالسازی قابلیت پیدا کردن تلفن:

• از قابلیت “Find my device” برای iOS و اندروید استفاده کنید. این سرویس مکان‌ یابی دقیق دستگاه‌ شما را ممکن می‌سازد.

پشتیبان‌گیری از اطلاعات:

• از عکس‌ها و اطلاعات مهم در سیستم‌های ابری مانند Google Drive یا iCloud نسخه پشتیبان تهیه کنید. همچنین می‌توانید از هارد اکسترنال یا کامپیوتر نیز برای پشتیبان‌گیری استفاده کنید.

غیرفعال‌سازی پیش‌نمایش پیام‌ها:

• نمایش پیش‌نمایش پیام‌ها را در زمان قفل بودن دستگاه غیرفعال کنید تا از دسترسی سارقان به اطلاعات شما جلوگیری کنید.

استفاده از ویژگی‌های جدید سیستم‌عامل‌ها:

• iOS و اندروید هر دو ویژگی‌های جدید امنیتی مانند “محافظت دستگاه سرقت‌شده” و “قفل فعال‌سازی” را ارائه می‌دهند که باید فعال شوند.

اقدامات پس از گم شدن یا سرقت

اطلاع‌رسانی:

• بلافاصله به پلیس اطلاع دهید. در صورت داشتن بیمه‌نامه با شرکت بیمه تماس بگیرید.
• به ارائه‌کننده خدمات تلفن خود اطلاع دهید تا سیم‌کارت را مسدود کنند.

مکان‌یابی دستگاه:

• از طریق خدمات “Find my device” موقعیت مکانی گوشی خود را بررسی کنید. در صورت مشاهده دستگاه در مکان ناآشنا، به پلیس مراجعه کنید.

حذف دسترسی‌ها:

• دسترسی‌های دستگاه به حساب‌های آنلاین را مسدود و شماره تلفن را از دستگاه‌های مورد اعتماد حذف کنید.

پاکسازی از راه دور:

• در صورت عدم موفقیت در یافتن دستگاه، داده‌های آن را از راه دور پاک کنید. توجه داشته باشید که این عملیات با اولین اتصال دستگاه به اینترنت انجام می‌شود.

نکات تکمیلی

• شماره سریال IMEI دستگاه خود را یادداشت کنید؛ این شماره می‌تواند به شناسایی شما به عنوان مالک دستگاه کمک کند.
• هیچ‌گاه مستقیماً با سارقان مواجه نشوید و امنیت شخصی خود را در اولویت قرار دهید.

با رعایت این نکات، می‌توانید تا حد زیادی از داده‌ها و حریم خصوصی خود محافظت کرده و در شرایط بحرانی اقدامات لازم را انجام دهید.