مهندسی مجدد فرآیندها (BPR) یک رویکرد جامع و بنیادین برای بهبود عملکرد سازمان‌ها است. هدف BPR این است که فرایندهای کاری را از نو طراحی کند تا کارآمدتر، موثرتر و کاراتر شوند.
پیاده سازی BPR یک فرایند پیچیده و چالش برانگیز است که موفقیت آن به عوامل مختلفی بستگی دارد. برخی از عوامل تعیین کننده در پیاده سازی BPR عبارتند از:

تعهد مدیریت ارشد: تعهد مدیریت ارشد برای موفقیت BPR ضروری است. مدیریت ارشد باید از مزایای BPR آگاه باشد و از آن حمایت کند.
حمایت کارکنان: حمایت کارکنان برای موفقیت BPR نیز ضروری است. کارکنان باید درک کنند که BPR برای بهبود عملکرد سازمان است و باید از آن استقبال کنند.
فرهنگ سازمانی: فرهنگ سازمانی باید از تغییر حمایت کند. سازمان‌هایی که فرهنگ سازمانی منعطف و پذیرای تغییر دارند، شانس بیشتری برای موفقیت در BPR دارند.
تکنولوژی اطلاعات: فناوری اطلاعات می‌تواند در پیاده سازی BPR نقش مهمی ایفا کند. سازمان‌هایی که از فناوری اطلاعات به طور موثر استفاده می‌کنند، شانس بیشتری برای موفقیت در BPR دارند.
مدیریت تغییر: مدیریت تغییر یک چالش مهم در پیاده سازی BPR است. سازمان‌هایی که یک برنامه مدیریت تغییر موثر دارند، شانس بیشتری برای موفقیت در BPR دارند.

الویت بندی عوامل تعیین کننده در پیاده سازی BPR به عوامل مختلفی مانند ماهیت سازمان، شرایط بازار و اهداف BPR بستگی دارد. با این حال، به طور کلی می‌توان گفت که تعهد مدیریت ارشد، حمایت کارکنان و فرهنگ سازمانی از مهمترین عوامل تعیین کننده در پیاده سازی BPR هستند.
در ادامه، به بررسی هر یک از این عوامل به طور مختصر می‌پردازیم:
تعهد مدیریت ارشد
تعهد مدیریت ارشد برای موفقیت BPR ضروری است. مدیریت ارشد باید از مزایای BPR آگاه باشد و از آن حمایت کند. مدیریت ارشد باید به عنوان حامی و رهبر BPR عمل کند و از کارکنان و سایر ذینفعان در طول فرایند BPR حمایت کند.
حمایت کارکنان
حمایت کارکنان برای موفقیت BPR نیز ضروری است. کارکنان باید درک کنند که BPR برای بهبود عملکرد سازمان است و باید از آن استقبال کنند. کارکنان باید از مزایای BPR آگاه شوند و درک کنند که چگونه BPR بر کار آنها تأثیر خواهد گذاشت.
فرهنگ سازمانی
فرهنگ سازمانی باید از تغییر حمایت کند. سازمان‌هایی که فرهنگ سازمانی منعطف و پذیرای تغییر دارند، شانس بیشتری برای موفقیت در BPR دارند. سازمان‌هایی که فرهنگ سازمانی آنها محافظه کارانه است، ممکن است با مقاومت کارکنان در برابر تغییر مواجه شوند.
تکنولوژی اطلاعات
فناوری اطلاعات می‌تواند در پیاده سازی BPR نقش مهمی ایفا کند. سازمان‌هایی که از فناوری اطلاعات به طور موثر استفاده می‌کنند، شانس بیشتری برای موفقیت در BPR دارند. فناوری اطلاعات می‌تواند به سازمان‌ها در بهبود کارایی، بهره‌وری و انعطاف‌پذیری فرایندها کمک کند.
مدیریت تغییر
مدیریت تغییر یک چالش مهم در پیاده سازی BPR است. سازمان‌هایی که یک برنامه مدیریت تغییر موثر دارند، شانس بیشتری برای موفقیت در BPR دارند. برنامه مدیریت تغییر باید به کارکنان کمک کند تا با تغییر سازگار شوند و از مزایای BPR بهره‌مند شوند.